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번호 | 상품명 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 조회 |
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944 | 묻어나지않는 원파운데이션 원드랍미라클 30ml | 만족 | 네**** | 23.10.13 02:25:21 | 113 |
943 | 묻어나지않는 원파운데이션 원드랍미라클 30ml | 만족 | 네**** | 23.09.13 02:38:11 | 112 |
942 | 묻어나지않는 원파운데이션 원드랍미라클 30ml | 만족 | 네**** | 23.08.02 02:29:37 | 119 |
934 | 묻어나지않는 원파운데이션 원드랍미라클 30ml | 아직 사용전입니다. 배송은 빠르고, 사은품 감사합니다 | 네**** | 23.01.20 03:55:06 | 156 |
927 | 묻어나지않는 원파운데이션 원드랍미라클 30ml | 보통 | 네**** | 22.07.04 04:45:49 | 782 |
저희는 로젠택배를 이용해서 배송을 하고 있고,최근 한달동안 크리스마스,신년 휴가를 비롯해서 다양한 지역으로 (제주도포함) 3000원의 배송비를 본사에서 지불해가며 택배 발송 처리를 하고 있습니다. 택배는 픽업하는 회사와 배송을 하는 각 도시의 담당 지역 회사가 별도입니다. 저희는 물건이 포장한 상태 그대로 잘 전달되길 늘 희망하지만, 희망과 달리 고객님 지역에서 배송하는 로젠택배 기사분에 의해서 포장이 파손 또는 찌그러짐, 또는 재 포장등이 일어날 가능성이 있다는 걸 댓글 달아주셔서 인지하게 되었습니다.
이 부분에 대해서 사진을 찍어서 보내주시면 본사 차원에서 로젠택배로 직접 항의 메일을 보내도록 하겠습니다.
불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
그러나 결코, 저희 원파운데이션 제품을 포장하고 밯송을 하면서, 이러한 문제가 생기지 않고록 할 대안이 당장 없는것 또한 사실입니다.
물건을 받았을 때, 온전한 상태에서 더 좋은 기분을 드리고자 하여, 본품 구매하신 분들에겐 저희가 직접 구매한 ~엔젤루카 손팩을 선물로 함께 발송하고 있습니다.
많은 분들이 아시겠지만, 테스터 구매시엔 마스크팩을 선물로 함께 동봉하여 발송하고 있습니다.
이 또한 어느 누구도 댓글에 명시하지 않지만, 인스타그램이나 다른 루트를 통해서 저희에게 감사 인사를 하는 고객분이 많습니다.
많은 전국의 로젠택배 중에서 그 지역 그 동네에 국한되어 발생한 사건이고, 배송중에 어떠한 일이 있었는지 모르지만, 저희가 포장을 불성실 하게 준비하여 발송한 게 아님을 다시 한번 말씀드립니다.
저라도 굉장히 불쾌했을 사건이기에 늦은 시간 직접 답변 드립니다.
이 글을 읽으시는 모든 뷴들께서 자유로이 불만사항은 언제든, 글 남겨주시기 바랍니다.
저희가 쓸데없이 광고비 지출하여 유명해지고 싶은 브랜드 회사가 아닙니다.
오전에 이 글을 보신다면, 회사 정보에 기록된 휴대폰 번호로 직접 박스상태를 문자 보내주시면, 월요일 바로 확인 조취하고 고객님 지역으로 배송은 타 업체를 사용하는 계기가 되어서 추가적으로 그 지역 배송기사님의 불성실한 태도로 인해 다른 분께서 피해가 또 발생하지 않도록 저희도 기억하도록 하겠습니다.
제품이 만족스러워~ 조금이나 택배회사 때문에 생긴, 불쾌한 기분이 조금 나아지길 바래봅니다.
감사합니다.
원파운데이션 대표 올림